ViFlow – Downloads, Support, Knowledgebase

Unser Service.

ViFlow ist ganz einfach. Trotzdem bieten wir unseren Kunden bei ViCon ein komplettes Service-Center mit kostenlosem technischen Support, damit wir noch schneller und präziser auf Ihre Fragen, Anforderungen und Wünsche eingehen können. Nutzen Sie unsere vielfältigen Serviceangebote – wir sind auf unterschiedlichen Ebenen für Sie da:

Supportanfrage stellen

Supportanfrage stellen

Unserem Support-Team können Sie schriftliche Anfragen stellen.

Sie erhalten dann eine Bestätigung von unserem Helpdesk-System und können Ihre Anfrage jederzeit einsehen, ergänzen und den aktuellen Status abfragen.

 
ViFlow Hotline

Hotline

Wenn Sie technische Fragen rund um ViFlow haben, rufen Sie einfach unser Support-Team an:

+49 511 696048–22

montags bis donnerstags von 8.00 – 17.00 Uhr,
freitags von 8.00 – 16.00 Uhr

Wenn Sie telefonischen Kontakt mit unserem Support aufnehmen, halten Sie bitte unbedingt vollständige Angaben zu Ihrer Systemkonfiguration und die ViFlow-Versionsnummer bereit. Am besten rufen Sie uns an, während Sie sich vor Ihrem Rechner befinden, damit wir Ihnen schrittweise weiter helfen können.

 
Remote-Support


Remote-Support

Bei Fragestellungen rund um ViFlow helfen wir Ihnen auch gerne per Direktzugriff auf Ihren PC. Setzen Sie sich bitte zunächst mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung.

Klicken Sie anschließend hier und bestätigen Sie die Sicherheitswarnung mit "Ausführen".

 
Downloads

Downloads

Als lizenzierter Nutzer oder während der 30-tägigen Testphase erhalten Sie Updates (innerhalb einer Haupt-Version – z.Zt. ViFlow 4) völlig kostenlos. Wir stellen Ihnen auf unserer Website die aktuellen Versionen von ViFlow, ViFlow WebModel Viewer und ViCon Update zum Download zur Verfügung.

Wichtige Hinweise:

  • Die Installation von ViFlow 4.5/Reporter 4.5 ist eine vollständige Neuinstallation. Sie können ViFlow 4 also nicht über das automatische Update aus Version 4 installieren.
  • Wenn Sie eine lizenzierte Version von ViFlow 4 verwendet haben, brauchen Sie den Product-Key bei der Installation von ViFlow 4.5/ViFlow Reporter 4.5 nicht erneut einzugeben.
Knowledgebase


Knowledgebase

Die ViFlow Knowledgebase hilft Ihnen bei möglichen technischen Problemen oder bei Anwendungsfragen. Sie gibt Ihnen wertvolle Tipps im Umgang mit ViFlow und informiert Sie über die Neuerungen der verschiedenen Updates.

Die Knowledgebase ist im Moment noch nicht direkt auf dieser Website integriert. Das holen wir so schnell wie möglich nach.

 
Tutorials auf ViFlow TV

Tutorials auf ViFlow TV

ViFlow TV stellt Ihnen auf Youtube Videos mit interessanten Tricks und Kniffen für die Arbeit mit ViFlow zur Verfügung.