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PRAXIS-WORKSHOP – Wie steht es um Ihre Prozesse?

Dokumentiert, abgelegt, vergessen, oder systematisch gestaltet, gemanagt, gelebt.


»Exzellente Organisationen gestalten, managen und verbessern Prozesse, um Kunden und andere Interessengruppen voll zufrieden zu stellen und die Wertschöpfung für diese zu steigern« (EFQM)

Der Praxis-Workshop wendet sich an Teilnehmer, die bereits mit Hilfe der Philosophie des Prozessmodellierungs-Tools ViFlow  im eigenen Unternehmen Geschäftsprozesse sicher und effektiv analysiert, dokumentiert und Prozessverbesserungen angestoßen haben.

Die nachhaltige Ausrichtung und Weiterentwicklung der Prozesse  auf die Kunden und deren Wertschöpfung ist Ihre tägliche Herausforderung.

Der Praxis-Workshop soll Ihnen eine Plattform bieten, mit FachkollegInnen Erfahrungen auszutauschen und Themen zu diskutieren, die Sie in Ihrer täglichen Arbeit – der Umsetzung und Weiterentwicklung Ihres prozessorientierten Managementsystems – bewegen.

Sie erarbeiten mit den Teilnehmern gemeinsam,

  • wie Sie den Status Quo Ihres prozessorientierten Managementsystems bewerten.
  • wie Sie den Reifegrad Ihres Prozess- und Qualitätsmanagements nachhaltig steigern.
  • wie Sie Ihre Themen Prozess- und Qualitätsmanagement sinnvoll miteinander verknüpfen.
  • wie Sie im Sinne einer prozessorientierten Organisation alle Unternehmensteile und Hierarchiestufen aktivieren.
  • wie Sie Ihr Thema Prozess-/Qualitätsmanagment praxistauglich in Ihrer Organisation (Linien-, Prozess-, Projektorganisation) verankern.
Zielgruppe

Mitarbeiter des QM/PM, sowie Führungskräfte deren tägliche Herausforderung die nachhaltige Ausrichtung und Weiterentwicklung der Prozesse auf die Kunden und deren Wertschöpfung ist.

Voraussetzungen

Interesse und Bereitschaft, sich mit FachkollegInnen über die Aufgaben, Güte (Effizienz) und Leistung (Effektivität) Ihres Management-Systems auseinanderzusetzen und dieses permanent weiterzuentwickeln.

Detaillierte Inhalte des Praxis-Workshops

09:30 – 11:00 Uhr
Block 1: Gemeinsames Problem- / Zielverständnis zu den anstehenden Herausforderungen entwickeln

Status Quo Ihres etablierten Prozess- und/oder Qualitätsmanagements.

  • Welchen Reifegrad hat Ihr Prozess- und/oder Qualitätsmanagement?
  • Welche unterstützenden und welche hindernde Kräfte gibt es in der weiteren Entwicklung Ihres Management-Systems/der Prozessorientierung?
  • Welche Veränderungen werden gewünscht/sind notwendig?


11:15 – 12:30 Uhr
Block 2: Prozess-Reifegradmodell kennen lernen

Prozessorientierte Ausrichtung eines Unternehmens bewerten.

  • Wie kann man den Entwicklungsstand / den Reifegrad des Prozessmanagements/der einzelnen Prozesse bestimmen?
  • Wie kann die Prozessleistung bewertet werden?
  • Wie kann man den Reifegrad von Prozessen systematisch steigern?


13:30 – 15:30 Uhr
Block 3: Prozess-/Qualitätsmanagement ist Führungsaufgabe

Verantwortung übernehmen.

  • Wer muss an welcher Stelle welche Verantwortung übernehmen/übertragen bekommen, um das Prozess- und/oder Qualitätsmanagement praxistauglich auf die Kunden und deren Wertschöpfung auszurichten?
  • Wie kann Prozessverantwortung bereichs-, organisations- und hierarchieübergreifend gelebt werden?
  • Welche Veränderungen sind erforderlich (neue Formen der Zusammenarbeit, höherer Grad an Selbstverantwortung, geändertes Führungsverständnis), um Prozessverant-wortung wahrnehmen zu können, bzw. wahrnehmen zu dürfen?


15:45 – 16:45 Uhr
Block 4: Transfermaßnahmen

Mögliche nächste Schritte vereinbaren. Zurück im beruflichen Alltag:

  • Wie ändere ich Einstellungen und Verhalten?
  • Wie verankere ich notwendige Veränderungen im Tagesgeschäft?
  • Wie kann (Prozess-)Verantwortung erfolgreich und nutzbringend wahrgenommen werden?

 

16:45 – 17:00 Uhr
Block 4: Abschluss

  • Feedbackrunde